Somos un taller de diseño y personalización. Fabricamos con impresión 3D, corte y grabado láser, plotter, vinilación y rotulación, y creamos detalles personalizados tanto para eventos como para empresas. Lo que nos diferencia es que diseñamos y fabricamos cada producto desde cero, cuidando cada detalle.

En nuestra tienda descubrirás una amplia gama de detalles para cada ocasión. Si ya tienes claro lo que estás buscando, simplemente elige entre nuestras opciones disponibles y cumplimenta los datos de personalización. Recuerda completar los campos obligatorios de cada producto con precisión. Si detectas cualquier error ortográfico o de dirección justo después de pagar, notifícalo de inmediato a través de nuestros canales de contacto para intentar subsanarlo antes de que el artículo entre en fase de producción o grabado, tal y como se estipula en nuestras Condiciones de Venta.

Si buscas algo exclusivo que no encuentras en la tienda, en nuestra sección de Personalización te contamos cómo trabajamos los diseños a medida. Cuéntanos tu idea y te preparamos un presupuesto sin compromiso.

¡Sí, por supuesto! Al ser diseñadores y fabricantes, tenemos flexibilidad total. Si te gusta la tipografía de un modelo de invitación o marcasitios, pero prefieres el soporte o el material de otro diferente, escríbenos a info@mieldelimon.com antes de hacer el pedido. Te indicaremos si es viable y cómo proceder en la web.

Sí, adaptamos todos nuestros diseños al idioma que necesites. Solo tienes que facilitarnos los textos definitivos perfectamente redactados y revisados en el idioma elegido al cumplimentar los campos de personalización o al enviarnos la plantilla de invitados.

En la ficha de cada producto se especifica claramente si el artículo se entrega completamente montado y listo para regalar o si requiere algún paso por tu parte. Por regla general, los detalles se entregan listos, pero si tienes dudas con un modelo concreto, consúltanoslo.

Para garantizar la máxima definición en el grabado o impresión, lo ideal es que nos envíes tu archivo en formato vectorial (.pdf, .svg, .ai o similares). Si no dispones de él, puedes adjuntarlo como imagen en alta resolución (.png o .jpg). En este último caso, nuestro equipo intentará adaptarlo de la mejor manera posible; sin embargo, no podemos garantizar un acabado perfecto si el archivo original está pixelado, defectuoso o es de baja calidad.

No en todos los casos. En los productos estandarizados de la tienda online la producción es directa según los datos introducidos. Solo enviamos un boceto de verificación digital (vía WhatsApp o correo electrónico) en aquellos artículos que requieran una revisión adicional por ser encargos muy particulares, logotipos corporativos o diseños especiales bajo demanda. El precio incluye un máximo de 2 revisiones de este boceto. Las modificaciones posteriores tendrán un coste adicional que se calculará según el tipo de producto.

Sí. En los proyectos a medida, el servicio de diseño incluye una muestra física que te presentamos antes de fabricar. Si necesitas cambios, hay una segunda ronda con una nueva muestra. Lo que abonas por el diseño se descuenta del total del pedido.

• Si el error estaba en los datos que nos facilitaste o en el boceto que aprobaste: Al tratarse de productos personalizados y haber advertido de la revisión durante el proceso, Miel de Limón no se hace responsable de los fallos ortográficos o de diseño no detectados por el cliente. Te recomendamos revisar minuciosamente los textos antes de confirmar.
• Si el error es nuestro: Nos hacemos cargo al 100%. Procederemos a la retirada y reposición del material correcto a la mayor brevedad o, si lo prefieres, gestionaremos el abono, devolución o un descuento aplicable en tus próximas compras.

Los productos de la tienda los fabricamos en un plazo de 4 a 7 días hábiles, más 24 a 48 horas de envío. Los diseños a medida suelen estar listos en 14 a 15 días hábiles desde que apruebas el diseño. Para pedidos de gran cantidad te indicaremos el plazo al preparar el presupuesto.

Durante la temporada alta (primavera y verano) o ante causas de fuerza mayor (como averías técnicas o enfermedad) los plazos habituales pueden demorarse. Por ello, rogamos siempre realizar los pedidos con la mayor antelación posible. Si recibimos un encargo con una fecha límite demasiado justa y prevemos que por volumen de trabajo no podremos cumplirla, nos reservamos el derecho a cancelarlo de inmediato, reembolsando el dinero íntegramente para no perjudicar al cliente.

Si se te ha echado el tiempo encima, escríbenos a la mayor brevedad a info@mieldelimon.com detallando al máximo qué necesitas y para qué fecha. Revisaremos nuestra planificación en el taller para ver si es viable encajarlo. Por lo general, no cobramos un suplemento por urgencia, a menos que para llegar a tiempo debamos trabajar fuera del horario ordinario; en ese caso, te informaríamos y presupuestaríamos ese incremento de coste antes de ponernos manos a la obra.

Si aún quedan varias semanas para tu evento puedes realizar el pedido para reservar tu plaza en el taller sin remitirnos la lista de invitados definitiva (puedes dejarnos una provisional). Ten en cuenta que la fecha límite improrrogable para enviar el listado definitivo es de 12 días antes de la fecha del evento, para poder cuadrar la producción y aplicar la política de modificaciones de última hora que detallamos en el apartado 4.

Si seleccionas la opción de recogida en taller, no tendrás que preocuparte por los gastos de envío. En cuanto tu pedido esté completamente terminado, nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp para notificártelo y acordar juntos el día y la hora de recogida que mejor te vengan.

Una vez que tu pedido sea enviado desde nuestro taller, recibirás un número de seguimiento para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.

El coste del envío se calcula automáticamente en el carrito de compra. Aplicamos de forma transparente la tarifa oficial de Correos vigente según el peso/volumen del paquete y la zona de destino, añadiendo únicamente el IVA correspondiente. Los envíos se realizan a través del servicio Paq Premium de Correos y el tiempo de entrega, una vez el paquete sale de nuestro taller, es de 24 a 48 horas (días laborables).

Realizamos envíos de forma automatizada a través de la web a España Peninsular, Islas Baleares y Portugal Peninsular. Para proteger a nuestros clientes de gastos imprevistos y trámites burocráticos, no efectuamos ventas automáticas a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra, ya que estos envíos conllevan gestiones de aduanas (DUA) y el pago de impuestos locales a la entrega. Si resides en una de estas zonas excluidas o en otro país, escríbenos un correo a info@mieldelimon.com y estudiaremos tu caso para ofrecerte un presupuesto 100% personalizado.

La empresa de transportes realizará un primer intento de entrega en la dirección facilitada. Si te encuentras ausente, se pondrán en contacto contigo por teléfono o SMS para concertar una segunda entrega gratuita o para indicarte si puedes pasar a recoger el paquete por la oficina de Correos o delegación más cercana.

Si en el momento de la entrega ves que la caja está visiblemente dañada o aplastada, es de vital importancia que lo hagas constar por escrito en el albarán del transportista (o en su firma digital) antes de aceptar el paquete, y que nos avises de inmediato adjuntando fotos. Esto nos permite reclamar eficazmente al seguro de la mensajería y tramitar tu reposición de forma urgente sin costes para ti.

Trabajamos principalmente con tableros de MDF, y cada pieza tiene sus propias vetas y matices. Al cortar y grabar con láser, la dureza del material puede hacer que el tono del grabado varíe ligeramente. Además, los colores que ves en pantalla pueden cambiar según el dispositivo. Estas pequeñas diferencias no son defectos, son la prueba de que tienes una pieza artesanal única.

• MDF y madera: Evita por completo el contacto con el agua, la humedad directa y el uso de sustancias abrasivas o productos químicos. Para retirar el polvo, basta con usar un paño de microfibra seco.
• Metacrilato (estándar y espejo) y plásticos impresos en 3D: Aunque son resistentes al agua, no pueden estar en contacto con sustancias abrasivas o químicos. Límpialos con un paño de microfibra muy suave para evitar que se rayen.

Aplicamos una política flexible para adaptarnos a los imprevistos de tu evento:

• Hasta 30 días antes del evento: Puedes realizar modificaciones de hasta el 100% de la lista de invitados o unidades del pedido, ajustando el importe final.
• Hasta 10 días antes del evento: Una vez entregada la lista definitiva, podrás realizar modificaciones, bajas o ampliaciones de última hora de hasta un máximo del 10% del total de la lista inicial (sujeto a disponibilidad de material y facturación del coste extra si son altas). Pasado este plazo, el taller cierra la producción y no se admitirán cambios.

Dependerá del estado de producción en el taller. Si aún no hemos comenzado la fabricación, modificaremos el nombre sin coste. Si ya se ha iniciado la fabricación de la pieza, no podemos garantizar el cambio automático; en caso de ser viable por tiempos y colas de producción, se fabricaría la pieza nueva con un coste adicional por reposición de material.

• Si el error estaba en la lista que nos enviaste: Al ser un fallo ajeno a nuestro taller, podemos fabricarte las piezas de reemplazo de manera urgente, pero esto conllevará un coste adicional por pieza y un nuevo gasto de envío.
• Si el error ha sido nuestro al transcribir o fabricar: Te pedimos disculpas de antemano. Escríbenos inmediatamente adjuntando una foto del error y te fabricaremos y enviaremos las piezas correctas de forma totalmente gratuita y por envío exprés.

Una vez que realices tu pedido, te indicaremos cómo hacernos llegar el listado. Lo ideal es que sea en un documento de texto limpio o una hoja de cálculo (Excel / Google Sheets), escribiendo un nombre por línea, respetando las mayúsculas, minúsculas y las tildes exactamente como quieres que se graben. No aceptamos fotos de listas escritas a mano para evitar errores de interpretación.

Las opciones de pago disponibles son mediante tarjeta de crédito o débito y mediante PayPal, encontrarás estas opciones a la hora de finalizar tu pedido.

Para pedidos de cantidad te preparamos un presupuesto con precio por volumen. Escríbenos a info@mieldelimon.com y te lo enviamos sin compromiso.

El precio que pagas es el que aparece en la web en el momento de la compra. Aunque más adelante cambien los precios, respetamos el de tu pedido aunque se fabrique meses después.

Al hacer el pedido, indica tus datos de facturación (nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal). Te enviamos la factura automáticamente por correo electrónico en cuanto se confirma el pedido.

Los productos personalizados no admiten devolución por cambio de opinión, pero si hay un error nuestro o un defecto de fabricación nos hacemos cargo. Además, todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal. Escríbenos por el formulario de contacto y te indicamos los pasos. Tienes todos los detalles en nuestros Términos y condiciones.

No disponemos de un catálogo en papel como tal, ya que nuestra web se actualiza constantemente con nuevos productos y técnicas. No obstante, si necesitas un muestrario de materiales (tipos de madera, acabados de metacrilato, etc.) para tu empresa o agencia de eventos, contacta con nosotros y te prepararemos un kit de muestras personalizado.